terms & conditions

Terms & Conditions (GTC)

Please notice that this is an approximate translation into English from the French terms and conditions. Only French law will be applied!

Between PhotoGranary, 850 av de Provence, 07500 Guilherand Granges, represented by Simon Lehmann, as owner, duly authorized for the purposes hereof. PhotoGranary can be reached by email by clicking on the contact form accessible via the site’s home page. Hereinafter the “Seller”.

On the one hand, and the natural or legal person making the purchase of products or services of the company, hereinafter, the “Buyer” or “Customer” On the other hand, the following has been agreed:


Seller is editor of photography products and services exclusively to consumers, marketed through its websites (www.photogranary.com). The list and description of goods and services offered by PhotoGranary can be found on the above websites.

Article 1 : Purpose

These Terms and Conditions determine the rights and obligations of the parties under the online sale of products offered by the Seller.

Article 2 : General provisions

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all sales of products, made through the websites of PhotoGranary that are part of the Contract between the Buyer and Seller. The Seller reserves the right to modify these at any time by publishing a new version on its website. The applicable Terms are those then being in effect on the date of payment (or the first payment for multiple payments) of the order. These Terms are available on the website at the following address: terms & conditions. PhotoGranary also ensures that their acceptance is clear and unqualified by setting up a checkbox and a validation click. The Customer declares to be aware of all these Terms and Conditions, and if any of the Special Conditions of Sale relating to a product or service, and accept without restriction or reservation. Customer acknowledges that it has received the necessary information and advice to ensure the adequacy of the offer to its needs. The Customer states to be able to lawfully contract under French laws or validly represent the person or entity to which it undertakes. Unless proved otherwise the information recorded by PhotoGranary constitute proof of all transactions.

Article 3 : Price 

Prices for products sold through Internet sites are in Euros excluding taxes and determined precisely on the pages of descriptions of the Products. They are also indicated in euros all taxes included (VAT + other taxes) on the product order page, and excluding specific shipping costs. For all products shipped outside the European Union and / or overseas territories, the price is calculated excluding taxes automatically on the invoice. Customs duties or other local taxes or import duties or state taxes may be payable in certain cases. These rights are not within the purview of the Seller. They will be borne by the buyer and it is responsible (statements, payment to the competent authorities, etc.). Seller invites in this respect the buyer to learn about these issues with the relevant local authorities. PhotoGranary reserves the right to change prices at any time in the future. Telecommunication costs required for access to Internet sites of PhotoGranary are in charge of the Customer. If necessary, also the cost of delivery.

Article 4 : Conclusion of the contract online

The Customer must follow a series of steps specific to each product offered by the Seller in order to realize his order. However, the steps outlined below are systematic: ➢ Information on essential characteristics of the product; ➢ Product Selection, if any of his options and indication of the essential data of the Customer (identification, address …); ➢ Acceptance of these Conditions of Sale. ➢ Verification of the elements of the order and, if necessary, correcting errors. ➢ Follow instructions for payment, and payment products. ➢ Supply of goods. The Customer will receive email confirmation of payment of the order, as well as the acknowledgment confirming receipt of the order. He will receive a copy .pdf of these terms of sale. For products delivered, the delivery will be made to the address specified by the Client. For the purposes of proper implementation of the order, and pursuant to Article 1316-1 of the Civil Code, the Customer undertakes to provide his truthful identifiers. The Seller reserves the right to refuse the order, for example to any abnormal demand, made in bad faith or for any legitimate reason.

Article 5 : Products and Services

The essential characteristics of the goods, services and their respective prices are made available to the buyer on the websites of PhotoGranary. The customer confirms having received the detailed delivery costs and the terms of payment, delivery and execution of the contract. The Seller agrees to fulfill the customer order within the limits of available stocks of products only. Otherwise, the Seller shall inform the Customer. These contractual information is presented in detail and in English and French. According to French law, they are subject to a summary and a confirmation upon confirmation of the order. The parties agree that the illustrations or photographs of the products offered for sale are not contractual. The validity of the offer of products and their prices specified on the websites of PhotoGranary and the minimum duration of contracts offered when they bear on a continuous or periodic supply of products or services. Except in special circumstances, the rights granted hereunder are only to physical person signing the order (or the holder of the release email address). In accordance with legal provisions on compliance and hidden defects, the Seller shall refund or exchange defective products or not corresponding to the order. The refund can be requested as follows: by email to info@photogranary.com. The buyer must specify default and send a photo. Downloaded products (licenses) of the site are excluded from any repayment. In case of return the buyer returns the product to the address (email precision) by the seller. PhotoGranary then performs a refund of the product price and the costs of delivery or if desired makes a new product delivery (shipping costs paid by the seller).

Article 6 : retention of title clause 

The products remain the property of PhotoGranary until full payment.

Article 7 : Methods of delivery

The products are delivered to the shipping address that was specified when ordering and the time indicated. This delay does not take into account the order preparation time. When the customer orders multiple products at the same time they may have different delivery times. In case of shipping delay the Seller informs the Customer as soon as possible by email of the progress and the eventual extension. In case of delayed delivery, the customer has the option to terminate the contract in the terms and conditions defined in Article L 138-2 of the Consumer Code. Seller will then reimburse the product and the cost to “go” in terms of Article L 138-3 of the Consumer Code. Seller recalls that when the customer hangs physical possession of the goods, the risk of loss or damage to the goods is transferred to him. It is the Customer to notify the carrier any reservations about the product delivered.

Article 8 : Availability and presentation 

Orders will be processed within the limits of our available stocks and subject to availability from our suppliers. In case of unavailability of an article for a period longer than 7 working days, you will be immediately notified predictable delivery times and order of this article may be canceled on request. The customer can then request a credit for the amount of the item or refund.

Article 9 : Payment 

Payment is due immediately with the order, including the products in pre-order. Customer can pay by Paypal or by credit card. Cards issued by banks outside France must be international credit cards (Mastercard or Visa). Secure online payment by Paypal or credit card is produced by our payment provider. The information transmitted is encrypted in the rules of art and can not be read in transit on the network (SSL). Once payment is made by the Client, the transaction is debited immediately after checking the information. Pursuant to Article L. 132-2 of the Monetary and Financial Code, the commitment to pay given card is irrevocable. By providing bank details on the sale, the Customer authorizes the Seller to charge her card for the amount relating to the stated price. The Client confirms that he is the legal owner of the debit card and is legally entitled to use them. In case of error, or failure to charge the card, the sale is immediately canceled automatically and the order canceled.

Article 10 : Withdrawal period 

Pursuant to Article L. 121-20 of the Consumer Code, “the consumer has a period of fourteen days to exercise his right of withdrawal without any reasons or pay penalties, except , where applicable, the cost of return. ” “The period mentioned in the preceding paragraph shall run from the receipt of the goods or acceptance of the offer for services.” The right of withdrawal may be exercised by contacting PhotoGranary as follows: email: info@photogranary.com! Clients are advised that in accordance with Article L. 121-20-2 of the Consumer Code, the right of withdrawal may be exercised for downloaded products (licenses). In case of exercising the right of withdrawal within the aforementioned period, only the price of the purchased products and shipping costs will be reimbursed, the return costs are to the Customer. Returns of products are performed in their original condition and complete (packaging, accessories, manuals …) so that they can be relet to new; they should if possible be accompanied by a copy of the sales receipt. As required by law, you will find below the standard form of withdrawal to send us to the following address: 9 Rue F. Jungling, 57140 Woippy, France. Refund procedure: After the written request of withdrawal of our Client we make a refund to the Customer purchase account (Paypal or Paypal for Visa or Mastercard payment cards).

Article 11 : Guarantees 

According to the law, the Seller assumes two guarantees: compliance and on the hidden product defects. Seller will reimburse the buyer or exchange the apparently defective products or not corresponding to the order placed. The refund request must be made as follows: by email to info@photogranary.com. The buyer must specify default and send a photo. Downloaded products (licenses) of the site are excluded from any repayment. In case of return the buyer returns the product to the address (email precision) by the seller. PhotoGranary then performs a refund of the product price and the costs of delivery or if desired makes a new product delivery (shipping costs paid by the seller).

The Seller recalls: -that the consumer has a period of 2 years from the delivery of the goods to act with the Seller – that he can choose between the replacement and the repair of the property subject to the conditions laid down by the section of the Consumer Code, which appears to be defective or does not correspond – that it is exempt from proving the lack of conformity of the goods during the six months following the issuance of the goods. – that, except in the case of second-hand goods, this period shall be extended to 24 months from 18 March 2016 – that the consumer may also claim the latent defects in the goods sold within the meaning of Article 1641 of the Civil Code And, in this case, it can choose between the resolution of the sale or a reduction of the sale price (provisions of articles 1644 of the French Civil Code).

Article 12 : Complaints 

If necessary, the Buyer may make any claim by contacting PhotoGranary using the following coordinates: info@photogranary.com.

Article 13 : Intellectual Property Rights

Trademarks, domain names, products, software, images, videos, texts or generally any object of intellectual property rights information are and remain the exclusive property of the seller (with the exception of purchased licenses). No assignment of intellectual property rights is conducted through these Terms (with the exception of purchased licenses). Total or partial reproduction, modification or use of such property for any reason is strictly prohibited. For more information on licenses and restrictions check PhotoGranary licenses .

Article 14 : Force majeure 

The implementation of the obligations of the seller to the term hereof shall be suspended upon the occurrence of a fortuitous event or force majeure that prevent the execution. The seller will inform the customer of the occurrence of such an event as soon as possible.

Article 15 : nullity and contract amendment

If any provision of this contract was canceled, this shall not result in the nullity of the other provisions that remain in force between the parties. Any contractual modification is valid only after a written agreement signed by the parties.

Article 16 : Protection of personal data

Under the Data Protection Act of 6 January 1978, you have the question to, access, modification, opposition and correction of personal data. By adhering to these Terms and Conditions, you agree that we collect and use this data for the realization of this contract.

We do no longer track attendance at all of our sites due to the new European Data Protection Regulation (GDPR).

Article 17 : DISCLAIMER

It is stipulated a disclaimer of the Seller for the realization of the benefit to 500 euros.

Article 18 : Applicable law 

All clauses in these general conditions of sale, and all purchases and sales contemplated therein, will be subject to French law.


“Our general conditions of sale have been developed from a free template which can be downloaded on the site www.donneespersonnelles.fr

Conditions générales de vente (CGV)

Entre PhotoGranary, 850 av de Provence, 07500 Guilherand Granges, représentée par M. Simon Lehmann, en qualité de propriétaire, dûment habilité aux fins des présentes. PhotoGranary peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site. Ci-après le « Vendeur ».

D’une part, Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit:


Le Vendeur est éditeur de produits et de services de photographie exclusivement à destination de consommateurs, commercialisés par l’intermédiaire de ses sites Internet (www.photogranary.com). La liste et le descriptif des biens et services proposés par PhotoGranary peuvent être consultés sur les sites susmentionnés.

Article 1 : Objet 

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par le Vendeur.

Article 2 : Dispositions générales 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de Produits, effectuées au travers des sites Internet de PhotoGranary qui sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de PhotoGranary à l’adresse suivante: terms & conditions. PhotoGranary s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par PhotoGranary constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 3 : Prix 

Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en Euros hors taxes et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des Produits. Ils sont également indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d’expédition. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes. PhotoGranary se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de PhotoGranary sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Article 4 : Conclusion du contrat en ligne 

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit offert par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques : ➢ Information sur les caractéristiques essentielles du Produit ; ➢ Choix du Produit, le cas échéant de ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse…) ; ➢ Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. ➢ Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs. ➢ Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits. ➢ Livraison des produits. Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Il recevra un exemplaire .pdf des présentes conditions générales de vente. Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

Article 5 : Produits et services 

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de PhotoGranary. Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française et anglaise. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de PhotoGranary, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiqué). Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé de la manière suivante : par email à info@photogranary.com. L’acheteur doit préciser et envoyer une photo du défaut. Les produits téléchargés (licenses) du site sont exclus de tout remboursement.  En cas de retour l’acheteur renvoie le produit à l’adresse indiquée (précision par email) par le vendeur. PhotoGranary effectue alors un remboursement du prix de produit ainsi que les frais de livraison ou si souhaité effectue une nouvelle livraison du produit (frais de livraison pris en charge par le vendeur).

Article 6 : Clause de réserve de propriété 

Les produits demeurent la propriété de PhotoGranary jusqu’au complet paiement du prix.

Article 7 : Modalités de livraison 

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents. En cas de retard d’expédition le Vendeur informe le Client dans le plus bref délais par email de l’avancement et l’éventuel délai supplémentaire. En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Article 8 : Disponibilité et présentation 

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 7 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Article 9 : Paiement 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par Paypal ou par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par Paypal ou carte bancaire   est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau (ssl). Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 10 : Délai de rétractation 

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant PhotoGranary de la manière suivante : par email : info@photogranary.com! Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits téléchargés (licenses). En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : 9 Rue F. Jungling, 57140 Woippy, France. Procédure de remboursement : Après la demande écrite de rétractation de notre Client nous effectuons un remboursement sur le compte d’achat du Client (Paypal ou via les cartes de paiement Visa ou Mastercard).

Article 11 : Garanties 

Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l’acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s’effectuer de la manière suivante : par email à info@photogranary.com. L’acheteur doit préciser et envoyer une photo du défaut. Les produits téléchargés (licenses) du site sont exclus de tout remboursement.  En cas de retour l’acheteur renvoie le produit à l’adresse indiquée (précision par email) par le vendeur. PhotoGranary effectue alors un remboursement du prix de produit ainsi que les frais de livraison ou si souhaité effectue une nouvelle livraison du produit (frais de livraison pris en charge par le vendeur). 

Le Vendeur rappelle que le consommateur : – dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur – qu’il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des conditions prévues par l’article du Code de la consommation, apparemment défectueux ou ne correspondant – qu’il est dispensé d’apporter la preuve l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. – que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 – que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code Civil).

Article 12 : Réclamations 

Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant PhotoGranary au moyen des coordonnées suivantes : info@photogranary.com.

Article 13 : Droits de propriété intellectuelle 

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur (à l’exception des licences achetés). Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV (à l’exception des licences achetés). Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite. Pour plus d’informations sur les licences et restrictions contactez www.photogranary.com/licenses

Article 14 : Force majeure 

L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

Article 15 : nullité et modification du contrat 

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Article 16 : Protection des données personnelles 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. 

Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites plus aucun suivi de la fréquentation en raison du nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD). 

Article 17 Clause limitative de responsabilité 

Il est stipulé une clause limitative de responsabilité du Vendeur pour la réalisation de la prestation à 500 euros.

Article 18 : Droit applicable 

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

“Nos conditions générales de vente ont été élaborées à partir d’un modèle libre et gratuit qui peut être téléchargé sur le site www.donneespersonnelles.fr/